Política de privacidad
Información sobre los datos personales utilizados en el sitio web, la plataforma web y las interfaces y aplicaciones móviles de Diselu.
1. Responsable y contacto
Diselu es un servicio de Neocody, marca comercial de SmashSoft S.L. (NIF B88937750), con domicilio en Avda. de los Prunos 11, bloque 4, piso 2, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-890605. El responsable es SmashSoft S.L.. Contacta con info@neocody.com para consultas de privacidad y con support@neocody.com para asistencia operativa. Esta política cubre los distintos canales de Diselu, además de la web comercial.
2. Datos y procedencia
Tratamos la información facilitada para registro y activación, como email, nombre, idioma y datos de cuenta; información de autenticación y seguridad; datos de perfil y avatar cuando se utilicen; texto de mensajes, referencias de autor y destinatario, estado y fechas de publicación; denuncias y sus motivos; y preferencias como la recepción de mensajes. El formulario web envía tu email y el mensaje con tu nombre incluido en él. Las solicitudes técnicas pueden incluir IP, información del navegador o dispositivo y registros de seguridad. También pueden proceder datos de mensajes dirigidos a ti, denuncias o un proveedor de identidad que decidas utilizar.
3. Finalidades y bases jurídicas
El acceso, la activación, la entrega de mensajes, los feeds, muros y preferencias permiten prestar el servicio solicitado. Responder a una consulta puede implicar medidas precontractuales solicitadas por ti. La seguridad, prevención de abusos, moderación y gestión de denuncias pueden basarse en intereses legítimos, previa ponderación y con respeto a tus derechos. Las obligaciones legales pueden exigir tratamientos o conservación específicos. Los tratamientos opcionales que requieran consentimiento deberán apoyarse en él y permitir retirarlo.
4. Moderación mediante IA
El texto de los mensajes se envía a un servicio de moderación con IA antes de publicarse y tras las ediciones para valorar su adecuación a la finalidad de mensajes positivos. El producto utiliza inferencias individuales, no conversaciones persistentes con IA. Los resultados influyen en que un mensaje se publique, se rechace o quede pendiente. No incluyas datos sensibles innecesarios. La IA puede producir resultados incorrectos; contacta con soporte para solicitar revisión y explicar el impacto de una decisión.
5. Visibilidad, proveedores y transferencias
Los mensajes publicados y los datos públicos de perfil se muestran según las reglas del feed, muro y canal, que pueden permitir acceso público. Las denuncias se gestionan por los canales de moderación autorizados. Los servicios de infraestructura, autenticación, perfiles e imágenes, soporte e IA tratan los datos necesarios para Diselu; las autoridades pueden recibirlos cuando sea obligatorio. La web comercial carga también Google Fonts, enviando a Google los datos de la solicitud de red. Deben verificarse las funciones de los proveedores, países de tratamiento y garantías para posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo; esta política no afirma que todo el tratamiento permanezca en ese espacio.
6. Conservación y seguridad
Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras sean necesarios para operar la cuenta; los mensajes, denuncias y registros de moderación mientras lo requieran su finalidad y la gestión de controversias; y las consultas de soporte mientras se atienden y se realiza su seguimiento. Las obligaciones legales y de seguridad pueden justificar conservación restringida tras un cierre o retirada. La autenticación, los controles de acceso y las medidas de seguridad limitan el acceso, sin garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad cuando corresponda, oponerte a tratamientos basados en intereses legítimos y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a info@neocody.com aportando solo los datos necesarios para identificar tu solicitud; puede ser necesaria una comprobación de identidad proporcionada. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos. Las preferencias de recepción y los controles del navegador ofrecen opciones adicionales descritas en la política de cookies.
8. Datos ajenos y actualizaciones
No compartas información privada de otras personas sin una base válida. Las personas menores deben contar con la autorización exigida por la ley aplicable; contacta si crees que se han utilizado indebidamente datos de un menor. Esta política debe revisarse cuando cambien el servicio o sus proveedores. Las condiciones y la política de cookies enlazadas al pie ofrecen más contexto.
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